仕事の属人化を解消した「リレーボックス管理」
「この仕事は自分にしかできない」という状態が、実は会社にとって大きなリスクになっています。リレーボックス管理とデジタルツールの導入で仕事の属人化を解消した結果、短時間勤務でも働きやすい職場環境が構築され、求人応募が1週間で60人という事態になりました。
書籍「デジタルとアナログを融合し、仕事の効率化を目指す本」(著:角野嘉一 / 合同フォレスト)より要約・再構成
「1人でないと無理だ」と考える理由の一つは「仕事の属人化」です。誰でも同じ仕事ができる状態を作ることで、規模的なデジタル化で1人が限界というケースがあり、情報共有や、人化を解消することで採用力が劇的に変わります。また、そのときに有効なのが、デジタルツールの導入で、仕事の属人化が解消され、短時間勤務でも仕事のしやすい職場環境が構築できます。
「1人でないと無理だと考える理由の一つは「仕事の属人化」。これを解消することで採用力が劇的に変わる。」
―― 書籍より
リレーボックス管理とは、仕事の流れを「バトンリレー」のように可視化する管理方法です。誰が何をいつまでにやるかが一目でわかるようにすることで、「あの仕事は今どこにあるのか」という確認作業が不要になります。また、誰でも同じ手順で仕事ができるようになるため、新しいスタッフが入ってもすぐに戦力になれます。
属人化が解消されると、「9時から17時まで」という固定の働き方だけでなく、短時間勤務、スポット勤務(週3回、1日4時間)などの条件で求人を出すことが可能になります。これにより、子どもの体調が急に悪くなっても代わりにできる人がいるという状況が生まれ、働く側にとっても安心できる環境になります。
「リレーボックス管理とデジタルツールの導入で、仕事の属人化が解消され、短時間勤務でも仕事のしやすい職場環境が構築できた。」
―― 書籍より
求人票に「短時間勤務可・スポット勤務可・遅刻も事情によって必ず対応します」と記載したところ、1週間で60人の応募が来ました。実際4週間の掲載予定だったのですが、1週間で打ち切るという事態になりました。属人化の解消が、採用力を劇的に高めた実例です。
仕事の属人化は会社のリスクであり、採用力低下の原因でもある
リレーボックス管理で「誰でもできる仕事」の状態を作る
属人化解消により、短時間勤務・スポット勤務など多様な働き方が可能になる
働きやすい職場環境が、採用力を劇的に高める