「納期管理にお金をかける必要はない」と思っていた…

もともと「納期管理は自分の頭の中で覚えていたら良い」と思っていたので、他のスタッフにはやってもらっていなかったんです。でも、年を取ってくると覚えていられる量も限られてきます。

さらに、僕が外に出ているときに「ものがどこにあるのかわらかない」「何がどうなっているのかがわからない」ということが、社内で起こっていたんですよ。

そんなときに角野社長（エムネットくらうど開発元の日本ツクリダス株式会社代表）に町工場専用のソフトがあることを教えてもらいました。最初は半信半疑で、導入まで1～2年悩んだんですけどね。

でも、やっぱり「自分の限界を感じた」ことが大きくて、納期管理をソフトに頼ろうと思ったのが導入のきっかけです。

そうですね。月に100～200件ぐらいあったと思うんですけど、材料が入る→現場に流れる→焼き上がるという流れが全部頭に入ってました。

当時も、ざっと絵に描くぐらいはしていたんですが、段々と「さすがに頭の中だけでは限界があるな」と思い始めましたね。

困ったことだらけでしたよ。「自分の思っているところに、ものがない」とか「納期が把握できていない」とかね。

ちょっとでもイレギュラーなことが起こると、途端にパニックになっていました。

やはりコストですね。

以前は「お金を出してまで納期管理をしなくて良いのではないか」と思っていたので。

今になって考えるとまったくそんなことはないですし、ものすごく価値のあることだと思っています。

「皆で情報を共有できる」という部分が、一番大きいところですかね。とにかく一人でやることに限界を感じていたので。

実際、皆が情報を見られるようになったことで、各自が「この納期に間に合わせないといけない」という意識を持つようになって、作業の効率が良くなりました。

導入して良かったなと思います。導入当初は、現場の方からすると、パソコン操作のために手を止めることに対して少し抵抗があったみたいなんです。

ですが、「これで作業が止まっても、その分しっかりと管理できるようになって効率が上がるから心配せんといてや」と説明を続けていたら、今では何の抵抗もなく使ってくれるようになっていますね。

やっぱり良かったと思うのは、「納期管理を人に任せられる」ということです。

僕の頭の中から、重りが1つ取れたような感覚でしたね。

社員全員が納期を共有できるようになったことで、製造ラインに一体感が出てきた気もします。

無駄な時間がなくなって、できる仕事が増えました。

探し物をしないでよくなったり、伝票を書く手間が省けたりと、色んな無駄がなくなったと感じています。

そのおかげで時間の有効活用ができるようになったので、違う仕事ができるようになりました。

また、納期を一人で抱える必要がなくなったので、お客様との時間を増やせるようになって、もっとお客様と親密に関われるようになりました。

週に1回納期管理ミーティングを行っているんですが、その際はエムネットくらうどを立ち上げて話をしているので、もはやなくてはならないアイテムですね。基本的に納期は絶対ですから。

納期をきっちり守ることで信用が生まれて次の仕事につながるので、エムネットくらうどはそこをしっかりサポートしてくれています。

サポート体制！これがすごく良いですね！

うちのスタッフは、色んなことをエムネットくらうどのサポートに質問するんですけど、すごく親身になって対応してくれるんです。これはお世辞ではなくて、返答のスピードも早いので助かっています。

2年目です。

もう5年、10年ぐらい使ってるんじゃないかってぐらい、どっぷりはまっていますよ。（笑）

それぐらい今では欠かせないシステムになっています。

導入して良かったですよー！